A IBED - Instituto Brasileiro de Educação Digital. LTDA (IBED), inscrita no CNPJ [CNPJ da IBED], com sede em [Endereço completo da sede da IBED], é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma IBED e no assistente Elector 4.0. Esta Política explica o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos e quais são seus direitos.
Dúvidas sobre esta Política podem ser encaminhadas para nosso Encarregado de Dados (DPO): privacidade@ibed.app.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar a plataforma:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone e CPF (quando exigido para emissão de notas fiscais ou identificação de assinantes).
- Dados de acesso: endereço IP, identificadores do dispositivo, logs de navegação e histórico de visualização de aulas.
- Dados de uso: mensagens enviadas ao Elector 4.0, minutas geradas, progresso em cursos, inscrições em mentorias e downloads realizados.
- Dados de pagamento: nome, e-mail, endereço de faturamento e histórico de transações. Os dados do cartão ou outro meio de pagamento são tratados exclusivamente por nosso Merchant of Record, Paddle.
2. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
- Identificar você e garantir acesso seguro às áreas logadas;
- Disponibilizar cursos, mentorias, minutas e o assistente Elector 4.0;
- Processar pagamentos, assinaturas, faturas e reembolsos;
- Enviar comunicações sobre aulas, mentorias, atualizações de conteúdo e avisos técnicos;
- Melhorar a plataforma, corrigir erros e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive da Justiça Eleitoral e da LGPD.
3. Bases legais
O tratamento se fundamenta nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato: para entrega dos cursos, mentorias e minutas contratados.
- Legítimo interesse: para segurança, prevenção de fraude, melhoria contínua e suporte ao usuário.
- Consentimento: quando enviarmos comunicações de marketing ou utilizarmos cookies não essenciais (você pode retirar o consentimento a qualquer momento).
- Obrigação legal: para cumprimento de ordens judiciais, fiscais ou eleitorais.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais ao funcionamento da plataforma:
- Paddle: Merchant of Record para pagamentos, gestão de assinaturas, faturamento, cobrança de impostos e atendimento relacionado a compras.
- Provedores de infraestrutura e IA: serviços de hospedagem, banco de dados, modelos de linguagem (via gateway Lovable) e processamento de conteúdo, todos contratados com cláusulas de confidencialidade.
- Consultores jurídicos e contábeis: para atendimento de demandas técnicas e cumprimento de obrigações legais.
- Autoridades competentes: quando houver exigência legal ou ordem judicial válida.
Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies essenciais para login e segurança, cookies analíticos para entender a navegação e cookies de marketing para campanhas de divulgação. Você pode gerenciar as permissões através do banner de consentimento apresentado no primeiro acesso.
6. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento, atender a obrigações legais ou resolver disputas. Após o período de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura. Você pode solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais, salvo quando a lei exigir a manutenção de algum registro.
7. Seus direitos
De acordo com a LGPD, você possui direito de acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição e informação sobre o compartilhamento de seus dados. Também pode revogar consentimentos previamente concedidos.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@ibed.app com seu nome completo e a descrição do pedido. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis, conforme a legislação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso baseado em funções, auditoria de logs e revisão periódica de vulnerabilidades. Nenhum sistema é 100% seguro; caso identifique qualquer incidente, entre em contato imediatamente.
9. Transferências internacionais
Alguns prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorrer transferência internacional, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais padrão e adequação de nível de proteção.
10. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no ambiente logado. Recomendamos a revisão regular desta página.